SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。

下排废式模切辊(圆压圆模切辊)属于连续滚切自动化设备,核心特点是模切完成后废料从设备下方直接掉落排出,无需上方拉废卷,适合卡纸、纸杯片、标签、泡棉、不干胶等卷材连续模切,生产效率高。但排废顶针、模切刀辊、砧辊、张力系统调试门槛高;压力不当、顶针高度偏差、张力失衡,极易出现排废不干净、产品压痕、撕裂、毛边、粘废、辊筒损伤等问题。下面整理全套实操使用技巧。
技巧:试切样品,观察切口,刚好完全切断材料、底纸轻微压痕为最佳状态。
❌ 严禁一次性大幅度加大模切压力,直接压坏刀辊与砧辊; ❌ 严禁设备运行时伸手进入模切区域、下排废仓内部清理废料; ❌ 严禁硬物、金属异物卷入刀辊与砧辊之间; ❌ 严禁长期超高速、超负载生产,加剧辊筒跳动与磨损; ❌ 禁止屏蔽安全光栅、防护罩、急停保护装置。
下排废式模切辊稳定生产的核心在于压力、顶针高度、料带张力三者匹配。新订单先低速试片,确认切口与排废效果,再逐步提速;坚持班前点检、班后清洁,减少刀模磨损与堵料故障,提升良品率,延长模切辊使用寿命。